18歲高中畢業生正要邁入人生另一求學階段,在歷經學測及指考的摧折後,暑假正是好好休養生息的時刻,但是兩位喜歡自拍影片的同學,卻開始發想及籌劃一些題材,想要在暑假結束前將第一集的自製影片POYouTube上面,除了展現自己影片的製作成果,也希望能獲得一些有經驗的達人給予指導意見,雖然初次的創作仍有許多地方需要改進,但秉持著鼓勵與支持的想法,多給這些年輕人一些讚美與分享,將會讓他們有更大的動力持續去創作。

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大家都知道商品要銷售出去需要有通路,而傳統通路從製造商→總經銷→地區經銷→各縣市盤商→零售店,是由所有通路商共同構成一個由上而下的通路結構,而最終端的零售店家就無法在創造出通路,只能直接面對所在地周圍的消費者。這種傳統行銷通路架構出零售商到製造商間的現金渠道,讓消費者購買產品的金錢隨著每個渠道的節點(各通路商統稱)層層剝削後流進製造商口袋中,在這個金錢流動的過程中,每個通路商都獲取各自的利益,最終只要產品持續有消費者購買,這個現金流渠道就不會中斷,也確保了製造商及各通路商能持續獲利,所以傳統的行銷通路只要建立起來,在現金流渠道中的每個節點就會不斷的有金錢流入,這種獲利模式,其實就是一個被動收入渠道的架構。

除了傳統行銷通路之外,社會上也存在這各種被動收入的渠道行業,這些行業基本上都建立了一套渠道系統,讓金錢可以透過渠道系統不斷的流入,像電信行業只要架妥基地台就能收取通話費,只要一支手機每月通話費賺1塊錢,100萬用戶就100萬元,這還是最保守的假設,也未將網路費用算進來;高速公路架妥ETC系統,只要有車輛進出就開始計費;自來水及瓦斯只要架妥傳輸管路,就能從每一用戶不斷的收取費用;加水站、加油站、夾娃娃機、電動機車充電站、自動販賣機、自助洗衣店等等,都能讓每個消費者手中的現金透過系統不斷流入,一旦系統建立起來,就等著收取這些消費者主動消費所帶來的被動收入。為何消費者會主動消費?原因很簡單,因為都是日常生活中必須之開銷,是不得不花的錢,所以這些國營及民間企業才能如此賺錢。然而,要建置現金流系統不是單憑一個人能夠完成的,初期沒有龐大金錢及資源投入是無法跟政府或大財團來競爭,一般民眾也只能羨慕這些有錢人,根本就無法創造出這種長期穩定的被動收入,所以為了保障基本生活開銷無虞,不是選擇軍公教行業就是當上班族或是從事勞動工作,當然除了這群人之外,像企業老闆、經理人、醫師、律師、會計師、藥師、技師、專利師、銀行、證卷業等等這些高收入族群可能比較不在乎是否有創造被動收入的機會,然而一般人就沒有機會架構出自己的現金流系統嗎?其實像投資房地產收取租金也是在創造自己的被動收入,只是這需要有一些資本或是善於運用銀行的借貸資金來做房地產操作;定期定額的股票投資或是存股賺股利也是一種,但風險畢竟較高;從事保險業建立自己的保戶,每年繳納保險費也是一種,但是保險是保障未來可能發生的風險,多數人會認為定期先繳一筆錢卻看不到實質收益,且在收入不多、生活開銷不夠時,通常較難將保險列為優先考量,所以保險員也不容易增加自己的保戶;最後就是經營傳直銷事業,只是幾十年下來也只有部分的人在不同的傳直銷公司成功建立了自己的被動收入渠道,但多數人是經營失敗,弄得家庭不和親友不睦,甚至虧錢收場。雖然傳直銷在一般民眾心理已形成根深蒂固的厭惡想法,但不可否認一些正派經營的傳直銷商,所販售的產品其品質確實不差,也有很多單純的消費者喜愛這些傳直銷商的產品,一般消費者之所以經營失敗,存在著許多因素,如果撇開這些失敗因素,傳直銷商確實是一般民眾最容易建立自己被動收入渠道的一個行業,若能夠真正瞭解一家傳直銷商的經營理念及制度,不汲汲營營於金錢的賺取,用心去體驗產品、分享產品,尋找真正用心感受產品、喜愛產品的消費者,讓他們透過口碑傳遞產品及公司的美好,自然能吸引消費者加入會員,並逐漸讓自己的組織慢慢擴大,最終這些會員就成為被動收入渠道中的節點,每個節點都因為喜愛產品而不斷消費,自然而然在大家共同消費下,傳直銷商就能獲利而回饋獎金。

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大家耳熟能詳的FORTUNE(財富)及Forbes(富比士)雜誌是全球最具有權威的兩大商業雜誌,FORTUNE(財富)雜誌是由美國人亨利·魯斯創辦於1930年,現已隸屬於時代華納集團旗下的TIME時代公司,FORTUNE秉持TIME以人作為中心的立場,每期均會針對當今最重要且影響世界最深的商業人物做出全面性的報導。在2017年韓國版的FORTUNE雜誌就介紹了朴韓吉社長如何在短短八年,以《絕對品質、絕對價格》的信念,翻轉了直銷業並創造出10億美元的神話;而Forbes(富比士)雜誌是由美國富比士公司(Forbes, Inc.)所發行,這本商業雜誌主要以金融、工業、投資和營銷等做為文章主題,主要是報導及分析中小型企業經營成功之道。在2019年8月韓國版Forbes(富比士)雜誌也報導了朴韓吉社長經營直銷業10年有成且新公司搬遷對於新辦公室設計的想法及網路平台與自動分銷作業等看法。這也證明了艾多美在朴韓吉社長的帶領下,以正向的理念與制度,不但翻轉了直銷業的惡習也讓每個消費者都能用心體驗優質產品所帶來的好處,甚至讓每個加入會員的消費者都能在直銷制度的事業獎勵下獲得成功。

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研究顯示人類80%的印象來自於圖像及影像的訊息,而且記憶的時間也會比文字印象來得久,實際上回想生活中對於電影、戲劇、動畫、演唱會、漫畫等有圖像及影像的印象確實比較深刻,這也是很多廠商在新產品上市前喜歡透過媒體廣告做為行銷手段的原因,即使媒體廣告要花數百至上千萬也樂此不疲,原因就是能短時間塑造出產品的品牌形象,讓消費者對其所傳達的品牌及產品資訊留下深刻印象,而此潛移默化所產生的印象會無形中影響消費者的購物行為,促使產品的銷售量增加。例如電視上播放的”卡打車”、”大鵰”等廣告都是新產品一上市就密集廣告,讓消費者在短時間對產品產生印象。由於透過電視廣告所取得的廣告效益比其他行銷方式高,廠商願意花費高額的電視廣告費用,也是因為這些成本終將會反映在產品的售價上面,所以隨著銷量增加,廠商賺取了利潤,但消費者卻變相承擔了行銷自己的廣告費而不自知,也讓消費者很難買到貼近成本價格的產品,這對消費者來說是比較不利的行銷方式,但對產品製造商來說卻是最快速有效的方式。

透過媒體廣告影響消費者去購買產品,雖然是快速有效的行銷方式,但產品本身是否品質穩定有特色、好用才是讓消費者產生品牌忠誠度的關鍵因素,否則花了大筆廣告費也無法維持一定的銷量來支撐營運成本,終究還是得退出市場。其實消費者真正在意的應該是買到的產品品質及製造來源是否具有相關技術及商譽,雖然知名品牌不見得全部都是高品質產品,但至少在消費者心目中的評價仍是高於一般品牌產品,即使價格高於一般產品售價,仍能吸引有良好產品體驗的消費者成為忠實顧客。究其原因還是在產品本身給消費者的使用體驗,俗話說”好的產品會說話”,就是因為好產品本身品質一定不差,在同業產品中可能技術上領先競爭者甚至有申請專利予以保護,能讓消費者產生信任感,當消費者在實際使用的過程中可能體驗到產品所帶來的使用經驗改善,無論是消費者本身外在或內在的變化或是產品本身的清潔、耐用等功效,都會讓消費者提高該品牌產品的認同度,進而重複消費該品牌甚至主動分享給親友知道,這或許就是”好的產品會說話”的具體呈現,也是僅透過媒體廣告增加消費者印象卻無優質產品讓消費者留下美好體驗的公司,應該要好好檢討的地方。

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艾多美致力於追求『絕對品質,絕對價格』的產品,除了韓國原子力研究所不斷開發的保健食品、美妝用品之外,更積極在各個國家尋找高品質的產品製造商,希望能開發出更多有利於消費者的各種日常生活用品,期許成為國際化的大眾精品通路商,讓消費者都能以便宜的價格透過網路直接訂購所需要的產品,並可享受宅配到府的服務,是一家完全以消費者需求為考量的公司,而『絕對品質,絕對價格』這個理念也推著艾多美朝著競爭對手無法超越的品質及價格方向前進。

艾多美就跟一般大賣場、超市、百貨公司一樣,提供各種日常用品供消費者選購,差別是艾多美並無實體通路,而是透過網路購物平台選購商品,是屬於電子商務(電商) 、社交電商的一種類型,您不用因為它是歸類於直銷商就把它想得很複雜,其實它跟您熟悉的好市多、全聯等連鎖賣場或超市都一樣能夠讓您買到各種日常生活用品,而且同樣是會員制也有累積紅利點數等回饋,唯一的不同是多了一個附加價值,這個附加價值讓會員也能享有公司提撥的利潤,只是公司為何要將這些利潤分享給所有會員?因為公司的產品銷量主要是會員本身消費所創造出來,而產品銷量的成長,除了高品質低價格的大眾精品策略成功之外,有大部分須歸功於每個消費者(會員)都能將自己使用產品的體驗分享給更多的親友,使公司的會員數不斷的增加而創造出更高的銷量。

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韓國艾多美株式會社新總部大樓於2019年4月26日喬遷至百濟古都公州市,當日除了艾多美高級主管及來自各國的大師級會員之外,更有公州市副市長、公州市議會議長出席活動。席間艾多美社長也是韓國直銷協會會長朴韓吉先生很感概的說「我們奮鬥了十年,如今終於有了自己的『房子』」。這語重心長的一句話,道盡了艾多美選擇以消費者為中心是正確的原則,即使孤獨的奮鬥十年,終究走出直銷業正確的運行及獲利模式,只有提供真正高品質又低價的產品,才能符合消費者的期待,只有消費者覺得產品便宜又好用,才會主動分享產品的美好,這才是直銷制度真正的精神呈現。

朴韓吉社長為何要成立艾多美

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近兩年隨著社交電商興起,越來越多通路商發現社群凝聚了相同興趣、嗜好的民眾,若是這些人的社交圈都能轉變成電子商務中的消費者,將能帶來高額的業績,而為了吸引消費者能主動分享商品,故引入了傳銷制度,將直銷與口碑分享的精神結合到電子商務中,形成了新型態的經營模式,也就是目前大家稱呼的「社交電商」。

「社交電商」這種消費者也是經營者的分享購物方式,創造了一個廠商、消費者、平台通路商三者間共贏的商業模式。平台通路商創造一個網路購物平台,讓消費者註冊會員後能透過手機等3C產品上網購物且能將相關商品資訊分享給自己的社交圈,藉此擴大商品的曝光度及銷售量,並利用直銷中的組織增員及獎金制度,讓每個會員有個賺錢動機,主動去分享網路購物平台中的商品;而廠商也可繳納上架費給平台通路商後,將商品在網路購物平台上銷售(如下圖)。如此,通路平台商能向廠商收取上架費及商品銷量抽成利益,來維繫網路購物平台的運作及分紅給會員;會員能藉由消費及分享來增加收入;廠商能隨著會員穩定成長而讓商品銷售量營收不斷增加,三者在網路無國界的運作下,平台通路商及廠商將會越來越具規模,而會員人數也會數倍的成長,彼此將會緊密的結合在一起,進而保證三者間形成一良性的商業運作模式,避免了廠商無銷量;通路商無消費者;消費者無商品購買及賺取獎金的情形發生。

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